fordele og ulemper ved multikanals distributionssystemer

historisk set havde mange virksomheder en tendens til at arbejde med en enkelt distributionskanal for at levere deres produkter til kundernes “døre”. For eksempel foretrækker bilproducenter stadig at samarbejde med forhandlere, der vil tage sig af salget. Forhandlerne blev en vigtig del af bilindustriens værdileveringsnetværk. Samtidig nægter Tesla at bruge forhandlerne som et distributionssystem og sælger direkte til sine kunder, der kontrollerer bildistribution ved hjælp af egne ressourcer. Disse direkte salg udgør en anden mulig distributionskanal for produkter. Imidlertid, i øjeblikket opretter flere og flere virksomheder og går efter multikanals distributionskanaler, som afhængigt af en forretningstype kan være en blanding af direkte salg, distributører, detailhandlere, såvel som, online, mobil og sociale medier.

fordele ved multichannel distributionssystemet er nemme at forstå. Hver kanal hjælper virksomheder med at udvide sin tilstedeværelse på markedet og nå ud til bestemte målsegmenter på den mest effektive måde. Som et eksempel kan en landmand fra Californien distribuere sine lækre jordbær primært gennem hylderne på hele fødevaremarkedet. Detailhandleren kan generere 70% af landmandens indtægter, hvilket er den mest afgørende komponent i forsyningskæden. Derefter kan 20% af indkomsten komme via direkte og digital marketingindsats. Landmanden kan ansætte et agentur, der ville udvikle et Brandsted og ville annoncere og engagere kunder via online og sociale medier. Endelig kan de sidste 10% komme fra direkte salg på landmændsmarkedet.

dog kan intet være ideelt og sammen med fordele multichannel distributionssystem går med flere ulemper i forhold til enkelt kanal distributioner. For det første er det sværere at styre multikanal distributioner. Mens Samsung nemt kan styre og justere sine online, mobile og sociale medier for at afspejle ændringer relateret til et produkts pris eller positionering, kan det næppe gøre det samme med tusindvis af mursten og mørtel butikker, der sælger produktet fra hylderne. For det andet, jo flere kanaler du har, jo større er chancerne for, at kanalerne kommer til en konflikt ved at konkurrere om kunder og salg. Når man tager Samsung som et eksempel igen, kan virksomheden selv forårsage friktion inden for sine distributionskanaler. Hvis virksomheden beslutter at nedbringe priserne for et bestemt produkt på 10% i løbet af en feriesæson (sælger produktet fra sit Brandsted), kan det skade salget af de mursten og mørtel distributører, der ikke har råd til at gøre det samme. Således kan mange kunder slå mursten og mørtel butikker ned i løbet af ferien ved at vide, at de kan få en bedre aftale direkte fra Samsung.

så hvis du som virksomhedsejer eller marketingmedarbejder planlægger at have et multikanals distributionssystem, skal du veje både fordele og ulemper ved systemet i forhold til din specificitet. Hvis der er flere fordele end ulemper, så gå til multikanal distribution for at kunne nå større marked og mere forskellige kundesegmenter.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.