MOKKA: Eine Alternative zu RACI für die organisatorische Rechenschaftspflicht

  • Sharlyn Lauby
  • 22 Okt 2020

Vor ein paar Jahren schrieb ich ein Stück über „Verwendung von RACI zur Verbesserung von Organisationsteams“. RACI steht für responsible, accountable, consult and inform. Es ist ein Weg, um Rechenschaftspflicht zu etablieren.

Ich erwähnte RACI kürzlich in einem Trainingsprogramm und jemand sagte, dass sie ein ähnliches Akronym namens MOCHA verwenden. Ich – zusammen mit einigen anderen Leuten – sagte sofort, dass wir diesen stehlen würden. Hier ist, was MOCHA darstellt:

Manager: Wer übernimmt die tägliche Verwaltung der Aufgabe oder des Programms? Jemand muss für die Arbeit verantwortlich sein – sei es eine Aufgabe, ein Prozess, ein Programm usw. Sie kümmern sich um die alltäglichen Entscheidungen und koordinieren die mit dem Job verbundenen Aktivitäten an vorderster Front.

Eigentümer: Wer ist der organisatorische Eigentümer oder Sponsor für diese Aufgabe oder dieses Programm? Abhängig von der Art der Arbeit, auf die wir uns beziehen, kann diese Person ein leitender Angestellter sein, der eine Abteilung oder Abteilung leitet. Oder vielleicht ist es jemand, der viel Einfluss in der Organisation hat, also wollen wir, dass sie auf dem Laufenden gehalten werden.

Berater: Wer berät die Gruppe oder den Manager? Dies kann ein interner oder externer Sachverständiger sein. Sie können eine reguläre Rolle spielen oder jemand sein, der gerufen wird, um sich mit einem bestimmten Problem oder Hindernis zu befassen.

Helfer: An wen wendet sich die Gruppe oder der Manager, um Informationen oder Unterstützung zu erhalten? Es gibt immer Menschen, die uns bei unserer Arbeit helfen. Sie sind vielleicht nicht in unserer Abteilung. Sie sind vielleicht nicht in unserem Projektteam. Aber wir brauchen sie für Daten, Informationen und manchmal nur ein unterstützendes Ohr.

Genehmiger: Wer genehmigt Ressourcen für den Manager oder die Gruppe? Dies kann der Eigentümer sein oder nicht. Der Genehmiger kann jemand im Einkauf oder in der Beschaffung sein. Oder vielleicht sind sie der CFO. Wir brauchen sowohl Eigentümer als auch Genehmiger, um erfolgreich zu sein.

Ich dachte, das MOKKA-Akronym wäre eine erfrischende Version des traditionellen RACI-Akronyms. Besonders gut hat mir die Hinzufügung der Helferkategorie gefallen. Ich weiß nicht, dass Organisationen genug Zeit damit verbringen, über die Hilfe nachzudenken, die sie benötigen, um ein Ziel zu erreichen. Dies hilft der Gruppe nicht nur, sich auf diese Ressourcen zu konzentrieren, sondern bietet diesen „Helfern“ auch die Möglichkeit, für ihren Beitrag anerkannt zu werden.

Die andere Sache, die ich an MOCHA mochte, ist, dass diese Organisation ein Konzept wie RACI nahm und es für sie arbeiten ließ. Das ist es, was Best Practices auf den Tisch bringen. Es geht nicht immer darum, zu kopieren, was jemand anderes tut. Es geht darum zu sagen: „Ich mag diese Idee. Wie kann ich es für mich arbeiten lassen?“ Es entstehen ständig neue Ideen.

Am wichtigsten ist, dass MOCHA sich immer noch darauf konzentriert, die Rechenschaftspflicht für eine Aufgabe oder ein Programm zu übernehmen!

Oh, und ich wäre völlig nachlässig, wenn ich nicht erwähnen würde, dass MOKKA aus interner Marketingperspektive fantastisch sein könnte. Denken Sie an all den MOKKA, den Sie in ein Projektstartmeeting aufnehmen könnten. Es schreibt sich einfach selbst. Und es hilft der Organisation, auf einer höheren Ebene zu arbeiten.

Bild aufgenommen von Sharlyn Lauby vor dem Schokoladenmuseum in Havanna, Kuba.

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