Marketing para Museos

El marketing es esencial para la supervivencia y el crecimiento a largo plazo de su museo. El marketing no es simplemente publicidad; se trata de:

  • comprender a su público
  • adaptar sus productos y servicios
  • satisfacer las necesidades de sus clientes
  • proporcionar una experiencia de visitante que se adapte a ellos
  • informar a la audiencia sobre ello

Los marketers exitosos entienden su producto y conocen a su público. Saben que consumir o experimentar el producto complacerá y mejorará la vida de los participantes.

El marketing tiene que ver con la comunicación

El marketing exitoso tiene que ver con comunicar lo que es único y valioso de su museo y presentarlo de manera accesible para aquellos que quieran escuchar.

Las cosas que podrías querer comunicar podrían incluir:

  • qué está pasando en su museo
  • una nueva exposición o programa
  • horario de apertura
  • costo de entrada
  • qué esperar al visitar

Piense en su público

La mayoría de los museos tienen un público diverso que incluye:

  • personas interesadas en la historia local
  • turistas
  • familias
  • culturalistas
  • escuelas y grupos educativos
  • investigadores e historiadores

Cada uno de estos grupos está sintonizado en diferentes medios de comunicación, lo que significa que es posible que deba usar diferentes medios de comunicación para métodos para capturar y atraer a cada grupo.

Cada público debe comprender el idioma que utiliza en sus materiales de marketing. Por ejemplo, es más probable que los investigadores e historiadores respondan a escuchar sobre su «sala de investigación de historia local», mientras que el público familiar preferiría una invitación a «nuevas actividades para niños organizadas todos los miércoles», etc.

La importancia de un Plan de Marketing

Un plan de marketing es la hoja de ruta de hacia dónde va su museo. Debe referirse tanto al Plan Estratégico como al Plan de Actividades.

Un plan debe contener enfoques de marketing detallados sobre todos los aspectos del museo, incluidos los programas públicos, los programas educativos, los eventos sociales y los temas generales del museo.

Incluye los métodos que usarás para llegar a tus segmentos de audiencia, como:facebook instagram, Twitter)

  • folletos
  • carteles
  • inserciones de periódicos
  • vallas publicitarias
  • comunicados de prensa
  • sitios web
  • anuncios pagados
  • Sea realista y no se venda en exceso ni diga que es algo que no es.

    Think Brand Awareness

    Crear conciencia de marca es clave para desarrollar audiencias y es una estrategia efectiva para comercializar su museo.Las formas en que puedes crear conciencia de marca incluyen:

    Desarrolle un logotipo y / o una guía de estilo (puede valer la pena contratar a un diseñador gráfico para incorporar aspectos de su museo en una marca visual). Esto debe usarse en todas sus plataformas públicas, como material impreso, letreros de museos, anuncios y en su sitio web.

    Las redes sociales son una forma altamente efectiva de generar conciencia de marca. Muchos museos tienen páginas de Facebook vibrantes que se utilizan para compartir datos sobre sus colecciones, describir lo que está sucediendo en el museo, anunciar eventos públicos y proporcionar información de la comunidad.

    Un comunicado de prensa no es Marketing

    Los comunicados de prensa están diseñados principalmente para los medios de comunicación; empaquetan su noticia o información importante en un formato digerible específicamente para su uso por estaciones de radio, periódicos o editores en línea.

    Los comunicados de prensa dependen de la audiencia del medio de comunicación en lugar de su audiencia principal. Confiar en los comunicados de prensa no es una estrategia de marketing en sí misma y no generará un crecimiento de audiencia a largo plazo.

    Si bien los comunicados de prensa bien elaborados son una parte esencial de un buen marketing, invariablemente proporcionan una vista granular o detallada de una cosa que ha sucedido o que sucederá pronto, y tienen una vida útil muy corta.

    No subestime el Valor del Boca a boca

    El boca a boca es una de las formas más citadas de conocer un museo. Asegúrese de que sus visitantes pasen un rato agradable al proporcionar un excelente servicio al cliente e información, si lo requieren. Cuando se vayan, no tengas miedo de pedirles que corran la voz y recomienden el museo a un amigo.

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