monikanavaisten jakelujärjestelmien hyvät ja huonot puolet

historiallisesti monet yritykset pyrkivät toimimaan yhden jakelukanavan avulla toimittaakseen tuotteitaan asiakkaiden ”oville”. Esimerkiksi autonvalmistajat tekevät edelleen mieluummin yhteistyötä jälleenmyyjien kanssa, jotka huolehtivat myynnistä. Jälleenmyyjistä tuli tärkeä osa autoteollisuuden arvojenkuljetusverkostoa. Samaan aikaan Tesla kieltäytyy käyttämästä jälleenmyyjiä jakelujärjestelmänä ja myy suoraan asiakkailleen, jotka valvovat autojen jakelua omilla varoillaan. Suoramyynti on toinen mahdollinen tuotteiden jakelukanava. Kuitenkin, tällä hetkellä yhä useammat yritykset perustavat ja mennä monikanavainen jakelukanavat, jotka riippuen liiketoiminnan tyyppi voi olla sekoitus suoramyynti, jakelijat, vähittäismyyjät, sekä, verkossa, mobiili ja sosiaalinen media.

monikanavaisen jakelujärjestelmän edut on helppo ymmärtää. Jokainen kanava auttaa yrityksiä laajentamaan läsnäoloaan markkinoilla ja saavuttamaan tietyt kohdesegmentit tehokkaimmalla tavalla. Esimerkiksi kalifornialainen maanviljelijä saattaisi jakaa herkullisia mansikoitaan pääasiassa Whole Foods Marketin hyllyillä. Vähittäismyyjä saattaa tuottaa 70 prosenttia viljelijän tuloista, mikä on toimitusketjun tärkein osa. Silloin 20 prosenttia tuloista saattaa tulla suoramarkkinoinnin ja digitaalisen markkinoinnin kautta. Viljelijä voi palkata toimiston, joka kehittäisi brändisivuston sekä mainostaisi ja sitouttaisi asiakkaita netin ja sosiaalisen median kautta. Viimeinen 10 prosenttia saattaa tulla suoramyynnistä weekend farmers Marketissa.

mikään ei kuitenkaan voi olla ihanteellista ja yhdessä etujen kanssa monikanavainen jakelujärjestelmä sisältää useita haittoja verrattuna yksikanavaisiin jakeluihin. Ensinnäkin monikanavajakelua on vaikeampi hallita. Vaikka Samsung voi helposti hallita ja säätää online -, mobiili-ja sosiaalisen median vastaamaan muutoksia, jotka liittyvät tuotteen hintaan tai paikannus, se voi tuskin tehdä samaa tuhansia kivijalkakauppoja, jotka myyvät tuotteen hyllyiltä. Toiseksi, mitä enemmän kanavia on, sitä suuremmat ovat mahdollisuudet, että kanavat joutuvat ristiriitaan kilpailemalla asiakkaista ja myynnistä. Kun Samsung otetaan jälleen esimerkkinä, yhtiö itse voi aiheuttaa kitkaa jakelukanavissaan. Jos yritys päättää laskea tietyn tuotteen hintoja 10%: lla lomakauden aikana (tuotteen myyminen brändisivustoltaan), se voi haitata niiden kivijalkakauppiaiden myyntiä, joilla ei ole varaa samaan. Moni asiakas saattaakin kääntää kivijalkakaupat loman aikana alas tietäen saavansa paremman diilin suoraan Samsungilta.

jos siis yrityksen omistajana tai markkinoijana suunnittelet monikanavaista jakelujärjestelmää, niin punnitse järjestelmän etuja ja haittoja suhteessa erityisyyteesi. Jos on enemmän hyviä kuin huonoja puolia, sitten mennä monikanavajakelu voi tavoittaa suurempia markkinoita ja monipuolisempia asiakassegmenttejä.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.