다중 채널 유통 시스템의 장단점

역사적으로 많은 기업들은 단일 유통 채널로 제품을 고객의”문”에 전달하는 경향이있었습니다. 예를 들어,자동차 제조업체는 여전히 판매를 돌볼 딜러와 협력하는 것을 선호합니다. 딜러는 자동차 산업의 가치 전달 네트워크의 중요한 부분이되었습니다. 동시에 테슬라는 딜러를 유통 시스템으로 사용하는 것을 거부하고 자체 자원을 사용하여 자동차 유통을 제어하는 고객에게 직접 판매합니다. 이러한 직접 판매는 제품의 또 다른 가능한 유통 채널을 나타냅니다. 그러나 현재 점점 더 많은 기업들이 직접 판매,유통 업체,소매 업체뿐만 아니라 온라인,모바일 및 소셜 미디어의 혼합이 될 수있는 비즈니스 유형에 따라 다중 채널 유통 채널을 설정하고 이동합니다.

다중 채널 분배 시스템의 장점은 쉽게 파악할 수 있습니다. 각 채널은 기업이 시장에서의 입지를 확장하고 가장 효율적인 방법으로 특정 목표 세그먼트에 도달하는 데 도움이됩니다. 예를 들어,캘리포니아에서 농부는 주로 전체 식품 시장의 선반을 통해 자신의 맛있는 딸기를 배포 할 수 있습니다. 소매 업체는 공급망의 가장 중요한 구성 요소 인 농부 수익의 70%를 창출 할 수 있습니다. 그런 다음 소득의 20%는 직접 및 디지털 마케팅 노력을 통해 올 수 있습니다. 농부는 브랜드 사이트를 개발하고 온라인 및 소셜 미디어를 통해 고객을 광고하고 참여시키는 대행사를 고용 할 수 있습니다. 마지막으로,마지막 10%는 주말 농민 시장에서 직접 판매에서 올 수 있습니다.

그러나 이상적인 것은 없으며 장점과 함께 다중 채널 분배 시스템은 단일 채널 분포에 비해 몇 가지 단점이 있습니다. 첫째,다중 채널 분포를 제어하기가 더 어렵습니다. 삼성 전자는 쉽게 관리하고 제품의 가격이나 위치에 관련된 변경 사항을 반영하기 위해 온라인,모바일 및 소셜 미디어를 조정할 수 있지만,그것은 거의 선반 떨어져 제품을 판매하는 오프라인 상점의 수천 동일한 작업을 수행 할 수 없습니다. 둘째,채널이 많을수록 고객과 판매를 위해 경쟁함으로써 채널이 충돌 할 가능성이 높아집니다. 삼성을 다시 예로 들자면,회사 자체는 유통 채널 내에서 마찰을 일으킬 수 있습니다. 회사가(그것의 상표 위치에서 제품을 매출하는)휴가철동안에 10%에 명확한 제품을 위해 가격을 내린것을 결정하면,그때 동일물을 한것을 줄 그 벽돌 그리고 박격포 분배자의 판매를 해칠 수 있는다. 따라서,많은 고객은 삼성에서 직접 더 나은 거래를 얻을 수 있다는 것을 알고 휴가 기간 동안 오프라인 매장을 해제 할 수 있습니다.

따라서 사업주 또는 마케팅 담당자가 다중 채널 분배 시스템을 보유 할 계획이라면 시스템의 장점과 단점을 구체적으로 평가하십시오. 단점보다 더 많은 프로가있는 경우,다음 더 큰 시장과 더 다양한 고객 세그먼트를 봉사 활동 할 수 있도록 멀티 채널 배포에 대한 이동합니다.

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