MOCHA: An Alternative to RACI for organisational Accountability

  • Sharlyn Lauby
  • 22 okt 2020

een paar jaar geleden schreef ik een stuk over “RACI gebruiken om organisatorische Teams te verbeteren”. RACI is een acroniem dat staat voor verantwoordelijk, verantwoordelijk, raadplegen, en informeren. Het is een manier om verantwoording af te leggen.

ik noemde RACI in een trainingsprogramma onlangs en iemand zei dat ze gebruik maken van een vergelijkbaar acroniem genaamd MOCHA. Ik – samen met een aantal andere mensen-zei onmiddellijk dat we deze stalen. Hier is wat MOCHA vertegenwoordigt:

Manager: wie verzorgt het dagelijks beheer van de taak of het programma? Iemand moet verantwoordelijk zijn voor het werk – of dat nu een taak, proces, programma, enz. Ze behandelen de dagelijkse beslissingen en coördineren de frontlinie activiteiten die verband houden met het werk.

eigenaar: Wie is de eigenaar of sponsor van deze taak of dit programma? Afhankelijk van het soort werk waar we het over hebben, kan deze persoon een senior leider zijn die een afdeling of afdeling leidt. Of misschien is het iemand die veel invloed heeft in de organisatie, dus we willen dat ze op de hoogte gehouden worden.

adviseur: wie adviseert de groep of de manager? Dit kan een interne of externe expert zijn. Ze kunnen een regelmatige rol hebben of iemand zijn die wordt opgeroepen om een specifiek probleem of obstakel aan te pakken.

Helper: wie zijn de mensen die de groep of manager gebruikt voor informatie of hulp? Er zijn altijd mensen die ons helpen ons werk te volbrengen. Ze zijn misschien niet in onze afdeling. Ze zitten misschien niet in ons projectteam. Maar we hebben ze nodig voor data, informatie, en soms gewoon een ondersteunend oor.

Goedkeurder: wie keurt bronnen voor de manager of groep goed? Dit kan wel of niet de eigenaar zijn. De goedkeurder kan iemand in de aankoop of inkoop. Of misschien zijn ze de CFO. We hebben zowel eigenaren als goedkeurders nodig om succesvol te zijn.

ik dacht dat de Mocha acroniem een verfrissende kijk was op de traditionele RACII acroniem. Ik vond vooral de toevoeging van de categorie helper leuk. Ik weet niet of organisaties genoeg tijd besteden aan het nadenken over de hulp die ze nodig hebben om een doel te bereiken. Niet alleen helpt dit de groep zich te concentreren op die middelen, maar het biedt ook een manier om die “helpers” te erkennen voor hun bijdrage.

het andere wat ik leuk vond aan MOCHA is dat deze organisatie een concept als RACI nam en het voor hen liet werken. Dat is wat best practices op tafel brengen. Het gaat niet altijd over kopiëren wat iemand anders doet. Het gaat over zeggen: “Ik hou van dat idee. Hoe kan ik ervoor zorgen dat het voor mij werkt?”Er worden voortdurend nieuwe ideeën gevormd.

het belangrijkste is dat MOCHA zich nog steeds richt op het vaststellen van verantwoording voor een taak of programma!

Oh, en ik zou totaal nalatig zijn als ik niet zou vermelden dat MOCHA fantastisch zou kunnen zijn vanuit een intern marketing perspectief. Denk na over alle Mokka die je zou kunnen opnemen in een project launch meeting. Het schrijft zichzelf. En het helpt de organisatie te presteren op een hoger niveau.

foto genomen door Sharlyn Lauby buiten het Chocolademuseum in Havana, Cuba.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.