MOCHA: alternatywa dla RACI dla odpowiedzialności organizacyjnej

  • Sharlyn Lauby
  • 22 paź 2020

kilka lat temu napisałem artykuł o „wykorzystaniu RACI do usprawniania zespołów organizacyjnych”. RACI to skrót od responsible, accountable, consult, and inform. To sposób na ustalenie odpowiedzialności.

wspomniałem ostatnio o RACI w programie treningowym i ktoś powiedział, że używają podobnego akronimu o nazwie MOCHA. Ja – wraz z kilkoma innymi osobami-natychmiast powiedziałem, że kradniemy ten. Oto, co reprezentuje MOCHA:

Menedżer: kto zajmuje się codziennym zarządzaniem zadaniem lub programem? Ktoś musi być odpowiedzialny za pracę-niezależnie od tego, czy jest to zadanie, proces, program itp. Zajmują się codziennymi decyzjami i koordynują działania na pierwszej linii związane z pracą.

właściciel: kto jest właścicielem organizacyjnym lub sponsorem tego zadania lub programu? W zależności od rodzaju pracy, o której mówimy, ta osoba może być starszym liderem, który kieruje działem lub działem. A może to ktoś, kto ma duży wpływ na organizację, więc chcemy, aby byli na bieżąco.

konsultant: kto doradza grupie lub menedżerowi? Może to być wewnętrzny lub zewnętrzny ekspert tematyczny. Mogą mieć regularną rolę lub być kimś, kto jest wezwany do radzenia sobie z konkretnym problemem lub przeszkodą.

Helper: kim są osoby, do których grupa lub menedżer dociera w celu uzyskania informacji lub pomocy? Zawsze są ludzie, którzy pomagają nam w realizacji naszej pracy. Mogą nie być w naszym Wydziale. Mogą nie być w naszym zespole projektowym. Ale potrzebujemy ich dla danych, informacji, a czasem tylko dla wsparcia.

Approver: kto zatwierdza zasoby dla menedżera lub grupy? To może, ale nie musi być właścicielem. Osoba zatwierdzająca może być osobą zajmującą się zakupem lub zaopatrzeniem. A może to dyrektor finansowy. Potrzebujemy zarówno właścicieli, jak i osób zatwierdzających, aby odnieść sukces.

myślałem, że akronim MOCHA to odświeżające spojrzenie na tradycyjny akronim RACI. Szczególnie podobało mi się dodanie kategorii pomocników. Nie wiem, czy organizacje poświęcają wystarczająco dużo czasu na myślenie o pomocy, której mogą potrzebować, aby osiągnąć cel. Nie tylko pomaga to grupie skupić się na tych zasobach, ale zapewnia sposób na uznanie tych „pomocników” za ich wkład.

inną rzeczą, która mi się podobała w MOCHA, jest to, że ta organizacja przyjęła koncepcję taką jak RACI i sprawiła, że zadziałała dla nich. To właśnie najlepsze praktyki przynoszą do stołu. Nie zawsze chodzi o kopiowanie tego, co robi ktoś inny. Chodzi o powiedzenie: „podoba mi się ten pomysł. Jak Mogę sprawić, by to działało dla mnie?”Ciągle powstają nowe pomysły.

co najważniejsze, MOCHA nadal koncentruje się na ustalaniu odpowiedzialności za zadanie lub program!

och, i byłbym totalnie niedbały, gdybym nie wspomniał, że MOCHA może być fantastyczna z perspektywy marketingu wewnętrznego. Pomyśl o wszystkich MOCHA, które można uwzględnić w spotkaniu inauguracyjnym projektu. Sam się pisze. I pomaga organizacji działać na wyższym poziomie.

zdjęcie zrobione przez Sharlyn Lauby przed Muzeum Czekolady w Hawanie na Kubie.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.