Windykacja medyczna: Odzyskaj zaległe opłaty za wizytę –

medical_debt_collection

windykacja medyczna może pomóc świadczeniodawcom opieki zdrowotnej na różne sposoby, ale czy agencja windykacyjna może skutecznie odzyskać nieodebrane opłaty za wizytę?

wyobrażam sobie, jak frustrujące musi być dla Ciebie czekanie na pacjentów, którzy się nie zjawiają. W zależności od okoliczności właściwe może być przekazanie tych pacjentów do zbiorów. Oto kilka rzeczy do rozważenia:

§ czy poinformowałeś swoich pacjentów o swojej polityce dotyczącej nieudanych wizyt? Dobrze spreparowana Polityka biurowa, która przypomina pacjentom, że wystawisz im rachunek za pominięte wizyty, jest koniecznością. Powinna być częścią większej umowy finansowej pacjenta i powinna być podpisana przez pacjenta. Po prostu umieszczenie go w biurze nie wystarczy.

§ Czy otrzymałeś powiadomienie od pacjenta, dlaczego nie pojawił się na wizycie? Nagłe wypadki się zdarzają i prawdopodobnie nie jest dobrym pomysłem karać kogoś za nagły wypadek.

§ czy kwota nieodebranej opłaty za wizytę jest rozsądna? Powinien odzwierciedlać wszelkie koszty z kieszeni (np. specjalista potrzebny do testu itp.) oraz czas, jaki wyznaczyłeś na wizytę).

§ czy czas potrzebny na anulowanie jest uzasadniony? Prośba o tygodniowe wypowiedzenie może być trochę ekstremalna. Tylko Ty możesz określić, jakiego rodzaju powiadomienia potrzebujesz. Zwykle właściwe jest 24-48 godzin.

§ czy masz dobry serwis do rejestrowania odwołań rozmów telefonicznych? Z doświadczenia wynika, że większość ludzi zakwestionuje zarzut i powie, że odwołali spotkanie. Czy masz sposób, aby udowodnić, że nie odwołali na czas?

§ czy pacjent jest recydywistą? Wiele praktyk decyduje się wybaczyć jedno pominięte spotkanie, ale będzie pobierać opłaty za kolejne spotkania pominięte. Twoja pisemna umowa powinna jasno określić, jak to działa.

§ czy warto poświęcać swój czas i wysiłek?

jeśli uważasz, że możesz udokumentować i poprzeć opłatę za pominiętą wizytę i wiesz, że pacjenci są świadomi i zgodzili się na Twoją polisę, może być całkowicie właściwe traktowanie tych plików jako plików kolekcji. Zalecamy, aby spróbować odebrać salda we własnym zakresie przed wysłaniem ich do agencji windykacyjnej, a jeśli wyślesz im sporny bilans pacjentów, upewnij się, że agencja windykacyjna wie o tym.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.