Cobrança de dívidas médicas: recuperar taxas de compromisso perdidas –

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a cobrança de dívidas médicas pode ajudar os prestadores de cuidados de saúde de todos os tipos de maneiras, mas uma agência de cobrança pode recuperar com sucesso as taxas de compromisso perdidas?

posso imaginar o quão frustrante deve ser para você se sentar esperando por pacientes que não aparecem. Pode ser apropriado encaminhar esses pacientes para coleções, dependendo das circunstâncias. Aqui estão algumas coisas a considerar:

§ você comunicou sua política sobre consultas perdidas aos seus pacientes? Uma política de escritório bem elaborada que lembra aos pacientes que você os cobrará por compromissos perdidos é uma obrigação. Deve fazer parte de um acordo financeiro maior do paciente e deve ser assinado pelo paciente. Simplesmente publicá-lo em seu escritório não é suficiente.

§ você recebeu algum aviso do paciente sobre por que eles não compareceram à consulta? Emergências acontecem, e provavelmente não é uma boa ideia penalizar alguém por uma emergência.

§ o valor da sua taxa de compromisso perdida é razoável? Deve refletir qualquer custo extra (por exemplo, um especialista necessário para um teste, etc.) e o período de tempo que você reservou para a visita).

§ o tempo necessário para o cancelamento é razoável? Pedir um aviso de uma semana pode ser um pouco extremo. Só você pode determinar que tipo de aviso você precisa. Normalmente, 24-48 horas são apropriadas.

§ você tem um bom serviço para gravar cancelamentos de chamadas telefônicas? Por experiência própria, a maioria das pessoas contestará a acusação e dirá que cancelou a nomeação. Você tem uma maneira de provar que eles não cancelaram a tempo?

§ o paciente é um reincidente? Muitas práticas optam por perdoar um compromisso perdido, mas cobrarão por quaisquer compromissos subsequentes perdidos. Seu acordo escrito deve descrever claramente como funciona.

§ vale a pena seu tempo e esforço?

se você acredita que pode documentar e apoiar uma taxa de compromisso perdida e sabe que os pacientes estão cientes e concordaram com sua política, pode ser inteiramente apropriado tratar esses arquivos como arquivos de coleta. Recomendamos que você tente coletar os saldos por conta própria antes de enviá-los para uma agência de cobrança e, se enviar um saldo de paciente contestado, certifique-se de que a agência de cobrança saiba disso.

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