MOCHA: Uma Alternativa para RACI para prestação de contas da organização

  • Sharlyn Lauby
  • 22 Outubro 2020

há alguns anos atrás, eu escrevi uma peça sobre “Usando RACI para Melhorar Organizacional Equipes”. RACI é um acrônimo que significa responsável, responsável, consultar e informar. É uma maneira de estabelecer a responsabilidade.Eu mencionei RACI em um programa de treinamento recentemente e alguém disse que eles usam um acrônimo semelhante chamado MOCHA. Eu – junto com várias outras pessoas-imediatamente disse que estávamos roubando este. Aqui está o que MOCHA representa:

Gerente: quem lida com o gerenciamento diário da tarefa ou programa? Alguém tem que ser responsável pelo trabalho – seja uma tarefa, processo, programa, etc. Eles lidam com as decisões cotidianas e coordenam as atividades da linha de frente associadas ao trabalho.

proprietário: quem é o proprietário ou patrocinador organizacional para esta tarefa ou programa? Dependendo do tipo de trabalho a que estamos nos referindo, essa pessoa pode ser um líder sênior que dirige um departamento ou divisão. Ou talvez seja alguém que tem muita influência na organização, então queremos que eles sejam mantidos no circuito.

Consultor: quem aconselha o grupo ou gerente? Este pode ser um especialista em assuntos internos ou externos. Eles podem ter um papel regular ou ser alguém que é chamado para lidar com um problema ou obstáculo específico.

Helper: quem são as pessoas que o grupo ou gerente utiliza para obter informações ou assistência? Sempre há pessoas que nos ajudam a realizar nosso trabalho. Podem não estar no nosso departamento. Eles podem não estar em nossa equipe de projeto. Mas precisamos deles para dados, informações e, às vezes, apenas um ouvido de apoio.

Aprovador: quem aprova recursos para o gerente ou grupo? Isso pode ou não ser o proprietário. O aprovador pode ser alguém em compras ou compras. Ou talvez eles sejam o CFO. Precisamos que proprietários e aprovadores sejam bem-sucedidos.

eu pensei que o acrônimo MOCHA era uma versão refrescante do acrônimo RACI tradicional. Gostei particularmente da adição da categoria auxiliar. Não sei se as organizações gastam tempo suficiente pensando na ajuda de que precisam para atingir um objetivo. Isso não apenas ajuda o grupo a se concentrar nesses recursos, mas também fornece uma maneira de que esses “ajudantes” sejam reconhecidos por sua contribuição.

a outra coisa que gostei no MOCHA é que essa organização adotou um conceito como RACI e fez funcionar para eles. É isso que as melhores práticas trazem para a mesa. Nem sempre se trata de copiar o que outra pessoa está fazendo. É sobre dizer: “eu gosto dessa ideia. Como posso fazer funcionar para mim?”Novas ideias são formadas o tempo todo.

mais importante ainda, MOCHA ainda se concentra em estabelecer a responsabilidade por uma tarefa ou programa!

Oh, e eu seria totalmente negligente se eu não mencionasse que MOCHA poderia ser fantástico de uma perspectiva de marketing interno. Pense em todo o MOCHA que você pode incluir em uma reunião de lançamento de projeto. Ele apenas Escreve a si mesmo. E ajuda a organização a se apresentar em um nível superior.

imagem capturada por Sharlyn Lauby fora do Museu do Chocolate em Havana, Cuba.

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