MOCHA: o alternativă la RACI pentru responsabilitate organizațională

  • Sharlyn Lauby
  • 22 Oct 2020

în urmă cu câțiva ani, am scris o piesă despre „utilizarea RACI pentru îmbunătățirea echipelor organizaționale”. RACI este un acronim care înseamnă responsabil, responsabil, consultați și informați. Este o modalitate de a stabili responsabilitatea.

am menționat RACI într-un program de formare recent și cineva a spus că folosesc un acronim similar numit MOCHA. Eu – împreună cu alte câteva persoane-am spus imediat că furăm asta. Iată ce reprezintă MOCHA:

Manager: cine se ocupă de gestionarea zilnică a sarcinii sau programului? Cineva trebuie să fie responsabil pentru muncă – Fie că este o sarcină, un proces, un program etc. Ei se ocupă de deciziile de zi cu zi și coordonează activitățile din prima linie asociate cu locul de muncă.

proprietar: cine este proprietarul organizațional sau sponsorul pentru această sarcină sau program? În funcție de tipul de muncă la care ne referim, această persoană ar putea fi un lider senior care conduce un departament sau o divizie. Sau poate este cineva care are multă influență în organizație, așa că vrem să fie ținut la curent.

Consultant: cine sfătuiește grupul sau managerul? Acesta ar putea fi un expert intern sau extern. S-ar putea să aibă un rol regulat sau să fie cineva care este chemat să se ocupe de o anumită problemă sau obstacol.

Helper: cine sunt persoanele pe care grupul sau managerul le accesează pentru informații sau asistență? Există întotdeauna oameni care ne ajută să ne îndeplinim munca. S-ar putea să nu fie în departamentul nostru. S-ar putea să nu fie în echipa noastră de proiect. Dar avem nevoie de ele pentru date, informații și, uneori, doar o ureche de susținere.

aprobator: cine aprobă resursele pentru manager sau grup? Acesta poate fi sau nu proprietarul. Aprobatorul ar putea fi cineva în achiziții sau achiziții. Sau poate sunt directorul financiar. Avem nevoie atât de proprietari, cât și de aprobatori pentru a avea succes.

am crezut că acronimul MOCHA a fost o abordare revigorantă a acronimului tradițional RACI. Mi-a plăcut în mod deosebit adăugarea categoriei de ajutor. Nu știu că organizațiile petrec suficient timp gândindu-se la ajutorul de care ar putea avea nevoie pentru a atinge un obiectiv. Nu numai că acest lucru ajută grupul să se concentreze asupra acestor resurse, dar oferă o modalitate pentru ca acei „ajutoare” să fie recunoscuți pentru contribuția lor.

celălalt lucru care mi-a plăcut la MOCHA este că această organizație a luat un concept ca RACI și a făcut-o să funcționeze pentru ei. Asta e ceea ce cele mai bune practici aduc la masa. Nu este întotdeauna vorba despre copierea a ceea ce face altcineva. Este vorba despre a spune: „Îmi place această idee. Cum pot face să funcționeze pentru mine?”Ideile noi se formează tot timpul.

cel mai important, MOCHA încă se concentrează pe stabilirea responsabilității pentru o sarcină sau un program!

Oh, și aș fi total neglijent dacă nu aș menționa că MOCHA ar putea fi fantastic dintr-o perspectivă de marketing intern. Gândiți-vă la toate MOCHA-urile pe care le-ați putea include într-o întâlnire de lansare a proiectului. Se scrie singură. Și ajută organizația să funcționeze la un nivel superior.

imagine capturată de Sharlyn Lauby în afara muzeului ciocolatei din Havana, Cuba.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.