Pro și contra sistemelor de distribuție multicanal

din punct de vedere istoric, multe companii au avut tendința de a lucra cu un singur canal de distribuție pentru a-și livra produsele către „ușile”clienților. De exemplu, producătorii de mașini preferă în continuare să colaboreze cu dealerii care se vor ocupa de vânzări. Dealerii au devenit o parte vitală a rețelei de livrare a valorii industriei auto. În același timp, Tesla refuză să utilizeze reprezentanțele ca sistem de distribuție și vinde direct clienților săi care controlează distribuția mașinilor folosind resurse proprii. Aceste vânzări directe reprezintă un alt posibil canal de distribuție a produselor. Cu toate acestea, în prezent, tot mai multe companii înființează și aleg canale de distribuție multicanal care, în funcție de tipul de afacere, pot fi un amestec de vânzări directe, distribuitori, comercianți cu amănuntul, precum și online, mobil și social media.

avantajele sistemului de distribuție multicanal sunt ușor de înțeles. Fiecare canal ajută companiile să-și extindă prezența pe piață și să ajungă la anumite segmente țintă în cel mai eficient mod. De exemplu, un fermier din California ar putea distribui căpșunile sale delicioase în primul rând prin rafturile pieței Whole Foods. Retailerul ar putea genera 70% din veniturile fermierului, fiind cea mai importantă componentă a lanțului de aprovizionare. Apoi, 20% din venituri ar putea veni prin eforturi directe și de marketing digital. Fermierul poate angaja o agenție care să dezvolte un site de marcă și să facă publicitate și să angajeze clienții prin intermediul rețelelor online și sociale. În cele din urmă, ultimul 10% ar putea proveni din vânzările directe la piața fermierilor de weekend.

cu toate acestea, nimic nu poate fi ideal și împreună cu avantajele sistemului de distribuție multicanal merge cu mai multe dezavantaje în comparație cu distribuțiile cu un singur canal. În primul rând, este mai greu să controlați distribuțiile multicanal. În timp ce Samsung își poate gestiona și ajusta cu ușurință rețelele online, mobile și sociale pentru a reflecta schimbările legate de prețul sau poziționarea unui produs, cu greu poate face același lucru cu mii de magazine de cărămidă și mortar care vând produsul de pe rafturi. În al doilea rând, cu cât aveți mai multe canale, cu atât sunt mai mari șansele ca canalele să intre într-un conflict concurând pentru clienți și vânzări. Luând din nou Samsung ca exemplu, compania însăși poate provoca frecare în canalele sale de distribuție. Dacă compania decide să reducă prețurile pentru un anumit produs cu 10% în timpul unui sezon de vacanță (vânzarea produsului de pe site-ul său de marcă), atunci poate dăuna vânzărilor acelor distribuitori de cărămidă și mortar care nu își pot permite să facă același lucru. Astfel, mulți clienți ar putea transforma magazinele de cărămidă și mortar în timpul vacanței știind că pot obține o afacere mai bună direct de la Samsung.

deci, dacă ca un proprietar de afaceri sau de marketing este de planificare pentru a avea un sistem de distribuție multicanal apoi se cântărește atât avantajele și dezavantajele sistemului în raport cu specificitatea ta. Dacă există mai multe argumente pro decât contra, apoi du-te pentru distribuția multicanal pentru a putea outreach piață mai mare și segmente de clienți mai diverse.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.